Términos y condiciones

Versión 1.8 — vigente desde el 27 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

ClinCyte es el nombre comercial del servicio prestado por el titular del CUIT 27-44148347-9, con domicilio en Palermo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "ClinCyte", "nosotros").

Contacto: hola@clincyte.com.

Al crear una cuenta o usar ClinCyte aceptás estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es ClinCyte

ClinCyte es una herramienta de estudio para estudiantes de medicina. Hoy incluye Medicina Interna, Toxicología Clínica y Microbiología Médica. Ofrece, entre otras funciones:

fichas de estudio y repasos por tema;
preguntas de práctica con corrección automática;
en Medicina Interna, simulación de casos clínicos con pacientes ficticios, presentación y defensa ante una mesa examinadora virtual;
en Toxicología Clínica y en Microbiología Médica, exámenes de práctica;
estadísticas de tu progreso.

Gran parte del contenido se genera con inteligencia artificial a partir de bibliografía de referencia. Las funciones pueden cambiar, mejorarse o dejar de ofrecerse con el tiempo.

3. Uso educativo: aviso importante

ClinCyte es exclusivamente una herramienta educativa. No brinda asesoramiento médico ni reemplaza la formación académica, la bibliografía, las clases ni el criterio de profesionales de la salud.
El contenido generado con inteligencia artificial puede contener errores, omisiones o información desactualizada. Verificá siempre los datos críticos (dosis, criterios diagnósticos, conductas) en la bibliografía.
No uses ClinCyte para diagnosticar, tratar ni tomar decisiones sobre pacientes reales.
Los pacientes y casos de la app son ficticios. No ingreses datos de pacientes reales ni información de salud de terceros.

4. Tu cuenta

Para usar ClinCyte tenés que ser mayor de 18 años y crear una cuenta con un mail válido y una contraseña.
La cuenta es personal e intransferible. No podés compartirla ni venderla.
Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Si sospechás un acceso no autorizado, escribinos.
Los datos que cargues al registrarte tienen que ser verdaderos.

5. Planes: Free y Pro

Las funciones que usan inteligencia artificial se usan por unidades:
- un caso, en Medicina Interna, es una simulación completa (armado del caso, entrevista, examen físico, presentación, defensa y devolución). En Toxicología Clínica y en Microbiología Médica, un caso es armar un examen (opción múltiple, preguntas para desarrollar, o casos clínicos);
- un ciclo de preguntas son 8 preguntas de práctica de una ficha o de un repaso, con la corrección de las respuestas abiertas, o presentar un tema.
Abrir fichas y repasos de estudio no usa unidades.
El plan Free es de una materia. Cada materia tiene su propio mes de casos y ciclos.
El plan Pro se comparte entre materias: una suscripción incluye los casos y ciclos del mes, y podés usarlos en cualquiera. Lo que uses en una materia baja el mismo saldo.
El plan Free es gratuito y no vence: incluye una cantidad de casos y de ciclos por mes calendario, que se renuevan el día 1 de cada mes. Lo usado de Free se cuenta por mail y por materia: eliminar la cuenta y crear otra con el mismo mail no renueva las unidades del mes.
El plan Pro es una suscripción mensual que incluye más casos y ciclos por período. Las cantidades de cada plan se muestran en la pantalla Planes antes de contratar.
Las unidades de un plan (Free o Pro) no se acumulan: lo que no uses en un período se pierde al empezar el siguiente.
En la simulación de Medicina Interna, un caso se descuenta al armarlo. Podés cambiar de paciente una vez sin usar otro caso, siempre que todavía no le hayas hecho ninguna pregunta ni maniobra del examen físico. Si el caso no se puede armar por una falla nuestra, la unidad se devuelve. Cada caso queda disponible durante 72 horas desde que empieza y tiene un máximo razonable de mensajes.
En Toxicología Clínica y en Microbiología Médica, un caso se descuenta al armar el examen. Corregirlo no usa otro caso ni un ciclo. Si el examen no se puede armar por una falla nuestra, el caso se devuelve.
Un ciclo se descuenta cuando se entregan las preguntas o al presentar un tema.

6. Precio, pago y renovación de Pro

El precio de Pro y de los paquetes está expresado en dólares estadounidenses y se cobra en pesos argentinos, con la cotización del dólar oficial del Banco Nación (venta) que tomamos el primer día de cada mes (si no está disponible, la del Banco Central). Antes de contratar, la pantalla Planes muestra el precio en pesos del mes, con los impuestos incluidos que correspondan.
El pago se procesa a través de Mercado Pago. ClinCyte no almacena los datos de tu tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente cada mes. El monto en pesos de cada renovación se calcula con la cotización del mes en que se cobra, así que puede variar de un mes a otro aunque el precio en dólares sea el mismo. Si el monto en pesos sube más de un 5 % respecto del cobro anterior, te avisamos por mail.
Cambios de precio: si cambia el precio en dólares o lo que incluye el plan, te avisaremos por mail con al menos 30 días de anticipación antes de que se aplique a tu suscripción. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de la fecha de cambio.
Si un cobro es rechazado, Mercado Pago puede reintentarlo. Mientras no se acredite el pago, la cuenta sigue en el plan Free.
Hay una suscripción a Pro por cuenta. Los casos y ciclos de ese mes sirven en cualquier materia.
Tu plan y tus unidades son de tu cuenta de ClinCyte. Lo que contrates en el sitio queda en esa cuenta y lo ves también en la app de iOS, con la misma cuenta. Un paquete comprado en el sitio o en la app se puede usar en cualquier materia.

7. Paquetes de casos y de ciclos

Cualquier cuenta (Free o Pro) puede comprar paquetes de casos o de ciclos de preguntas.
Las unidades de los paquetes no vencen mientras tu cuenta exista, se comparten entre materias y se usan después de las unidades del plan.
Las unidades no son dinero, no se pueden transferir, vender ni canjear por efectivo, y no tienen valor fuera de ClinCyte.
Podemos fijar límites razonables de uso diario para proteger el servicio.

8. Cancelación (baja)

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Tu plan, en un solo paso y por el mismo medio por el que te suscribiste.
Al cancelar, conservás Pro hasta el final del período ya pagado y después la cuenta pasa al plan Free. No se realizan cobros posteriores de esa suscripción. Las unidades de paquetes que no usaste se conservan.
La cancelación no genera reintegros proporcionales por el período en curso, salvo lo previsto en la sección siguiente.
También podés eliminar tu cuenta desde Ajustes. Si tenés una suscripción activa contratada en el sitio, se cancela automáticamente. Si contrataste Pro dentro de una app: una suscripción de Apple no se cancela al eliminar la cuenta (cancelala antes desde tu cuenta de Apple, porque si no Apple la sigue cobrando); una de Google Play la cancelamos al eliminar la cuenta. También podés pedir la eliminación desde clincyte.com/eliminar-cuenta.

9. Derecho de arrepentimiento

Tenés derecho a revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste el plan Pro o compraste un paquete, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo, conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial.
Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento, visible en el sitio y accesible sin iniciar sesión, o escribiendo a hola@clincyte.com.
Al enviar el pedido te mostramos en pantalla un código de trámite. Si el mail que indicaste tiene una cuenta en ClinCyte, también te lo enviamos por mail, junto con un link para confirmar el pedido; así nadie puede revocar una compra ajena.
Al confirmarlo, el reintegro se hace automáticamente, por el total pagado y por el mismo medio de pago, en estos casos: el primer pago de tu primera suscripción a Pro, dentro de los 10 días corridos de ese pago, y cada paquete, dentro de los 10 días corridos de su compra. Se cancelan la suscripción o las unidades de esa compra que no hayas usado.
Las renovaciones mensuales de la suscripción y los pedidos de una cuenta que ya ejerció el arrepentimiento antes no se reintegran automáticamente: los revisamos a mano y te respondemos por mail con el resultado.

10. Uso aceptable

No está permitido:

usar ClinCyte con fines ilegales o para dañar a terceros;
intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o interferir con el funcionamiento del servicio;
extraer contenido de forma automatizada (bots, scraping) o revenderlo;
crear cuentas múltiples para aprovechar más unidades gratuitas;
ingresar datos personales o de salud de pacientes reales.

Si incumplís estas reglas, podemos suspender o cerrar tu cuenta, informándote el motivo.

11. Propiedad intelectual

La marca ClinCyte, su logo, diseño, software y los textos propios del sitio pertenecen a su titular.
Te otorgamos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar el contenido de la app con fines de estudio personal.
Las obras citadas como referencia (por ejemplo, MIBE, Harrison, Damin, Nogué, Murray y Jawetz) pertenecen a sus autores y editoriales. ClinCyte no reproduce su texto.
Lo que vos escribís en la app (respuestas, historias clínicas, notas) es tuyo. Nos autorizás a procesarlo solo para prestarte el servicio, como se explica en la Política de Privacidad.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que ClinCyte funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o de proveedores externos.
En la medida permitida por la ley aplicable, ClinCyte no es responsable por decisiones tomadas en base al contenido de la app ni por resultados académicos.
Nada de estos Términos limita los derechos que te reconoce la normativa de defensa del consumidor.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son relevantes, te lo informaremos por mail o dentro de la app, y te pediremos que los aceptes nuevamente antes de seguir usando el servicio. La versión y la fecha de vigencia figuran al inicio.

14. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Ante cualquier reclamo, escribinos primero a hola@clincyte.com: te respondemos lo antes posible.
Como consumidor, también podés iniciar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor, o ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Serán competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio.

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